--> Pertunjukan dan penafsiran pesan...
Posisi komunikasi:
Orang : - menciptakan <=> orang : - menafsirkan
- pertunjukan reaksi
- pesan
- pertunjukan aksi
- pesan
\ /
\ /
\ /
\ /
komunikasi
Komunikasi
1. Internal
- Vertikal --> Donwart --> pimpinan ke staff.
--> upwart --> staff memberi laporan pada pemimpinan.
- Horisontal --> komunikasi tidak dalam suasana kerja.
- Diagonal --> komunikasi silang pimpinan seksi ke seksi.
ex : jika ada bawahan yang akan sekolah maka diusulkan kebagian lain.
2. Eksternal
- Organisasi kehalayak --> informatif
ex : majalah, poster, brosur.
- Dari halayak keorganisasi.
Staff Harusnya
1. Relationship
2. Serviced Focused --> fokus pada pelayanan
3. Coustomer Commited --> Komitmen pada pelanggan
4. Fasilitative --> media saluran
5. Forward thinking --> berfikir kedepan
6. Value added --> nilai tambah kemampuan komunikasi
7. Team driver --> serba tim
8. Leader --> sebagai pemimpin
Tidak ada komentar:
Posting Komentar